Personnes
Témoignage d'employé

Le 13 novembre, nous célébrons la Journée mondiale de la gentillesse — un rappel que même les gestes les plus simples peuvent faire une réelle différence.

La bienveillance est bien plus qu'une action ; c'est un état d'esprit qui façonne notre manière de créer des liens, de collaborer et d'instaurer la confiance avec les autres. À cette occasion, nous mettons en lumière des collègues qui incarnent la bienveillance dans leur travail quotidien, souvent en tant que premier point de contact pour les employés, les visiteurs et les partenaires. Qu'ils accueillent des invités à la réception ou apportent leur soutien en coulisses, leur approche contribue à façonner l'expérience que chacun a de notre environnement de travail.
Par leur ouverture d'esprit, leur attention et leur intérêt sincère pour les autres, ils créent un environnement positif et accueillant qui reflète les valeurs de notre organisation.

De petits gestes, un impact durable 

Selon leurs propres mots, la bienveillance est « un mode de vie », « un pont qui relie les gens » et « le fait de traiter chacun avec respect et chaleur ». À travers des gestes quotidiens — qu'il s'agisse d'apporter son soutien, de résoudre des problèmes ou simplement d'accueillir quelqu'un avec un sourire — ils donnent vie à ces valeurs.
Leurs témoignages nous rappellent que la bienveillance n'est pas réservée aux occasions spéciales. Elle est présente dans les interactions du quotidien et dans la manière dont nous nous traitons les uns les autres, façonnant ainsi la culture que nous construisons ensemble. Nous vous invitons à découvrir ces témoignages personnels de collègues à travers nos sites dans le monde entier.
Bonne Journée mondiale de la gentillesse !

Histoires de notre équipe internationale

Un pont significatif qui relie tout le monde

Je suis toujours heureuse d'aider chacun à résoudre ses petits problèmes. Si je peux faire en sorte que leur journée commence dans la détente et la bonne humeur dès le début, cela me rend vraiment heureuse. J'aime particulièrement accueillir les gens avec le sourire. Je veux qu'ils ressentent de la chaleur et du réconfort dès l'instant où ils franchissent la porte.

En tant que réceptionniste de l'entreprise, ce qui me rend la plus heureuse, c'est d'être un petit pont, mais un pont significatif, qui relie tout le monde - une petite fenêtre à travers laquelle je reçois de la gentillesse et des joies simples chaque jour.

Amy Yuan, Spécialiste RH & Assistante administrative, Chine, Shanghai

Un pont significatif qui relie tout le monde

Être fière d'aider les gens

J'aime travailler en tant que réceptionniste car je suis le premier point de contact et je peux créer une atmosphère accueillante pour tous ceux qui franchissent la porte. Je suis fière d'aider les gens à se sentir à l'aise et soutenus.

J'apprécie la variété de mes journées et le fait que mon travail me permette d'utiliser mes compétences en communication et en organisation. Avoir des collègues formidables rend l'environnement de travail encore plus agréable et motivant.

Bettina Rex, Réceptionniste, Allemagne, Eppertshausen

Être fière d'aider les gens

La variété et les défis en constante évolution

La variété et les défis en constante évolution rendent le travail à la réception si spécial.

Moritz Baer, Assistant Ressources Humaines, Allemagne, Eppertshausen

La variété et les défis en constante évolution

Un sourire fait la différence

Un sourire ne change pas votre vie, mais il peut faire la différence : une journée ordinaire peut devenir une bonne journée !

Ce que j'aime dans mon rôle, c'est d'avoir l'opportunité d'interagir avec de nombreuses personnes et de leur montrer que l'hospitalité n'est pas juste une courtoisie acquise, elle a une vraie valeur ! Toute personne qui franchit la porte doit se sentir la bienvenue, comme s'il y avait un tapis roulant invisible reliant nos âmes.

Daniella Boschetto, Réceptionniste, Italie, Vittorio Veneto

Un sourire fait la différence

Accueillir les gens avec le sourire

Je m'appelle Dolores Zadro et j'aime travailler en tant que réceptionniste chez Habasit.

Chaque jour, j'accueille les gens avec le sourire et leur donne les informations dont ils ont besoin. J'aime être utile aussi bien aux visiteurs extérieurs qu'à mes collègues.

Dolores Zadro, Réceptionniste, Italie, Cordignano

Accueillir les gens avec le sourire

Interagir avec différents types de personnes

Une partie de mon travail quotidien consiste à accueillir quiconque franchit les portes de l'entreprise.

J'aime vraiment interagir avec différents types de personnes, venant de pays différents et occupant des postes différents. Des chauffeurs routiers aux VIP d'une entreprise fournisseur, en passant par les ouvriers qui sont ici pour la maintenance quotidienne de l'usine, j'aime les traiter tous de la même manière : avec bienveillance.

Chiara Guarini, Réceptionniste, Italie, Vigliano Biellese

Interagir avec différents types de personnes

Se sentir écouté, respecté et valorisé

Nous méritons tous un environnement où nous nous sentons écoutés, respectés et valorisés. Je crois que la gentillesse est le meilleur moyen de créer ce type d'espace.

J'aime être gentille et aider dès que je le peux, car parfois un accueil sincère, un sourire ou quelques mots d'encouragement peuvent changer la journée de quelqu'un. J'essaie de le faire toujours, car je suis convaincue qu'à un moment donné, nous avons tous besoin de ce genre de geste.

Si quelqu'un me demandait qui m'inspire à être ainsi, je dirais sans hésiter ma mère et ma grand-mère, car elles m'ont toujours appris à traiter les autres avec respect et empathie.

Nallely Zapata, généraliste RH, Mexique, Guadalajara

Se sentir écouté, respecté et valorisé

Premier point de contact

J'aime vraiment rencontrer de nouvelles personnes issues de diverses entreprises, car cela me donne l'occasion d'améliorer mes compétences en communication et de renforcer l'image de Habasit. De plus, je suis très fière d'être le premier point de contact au nom de Habasit Nippon.

Yukako Kitayama, Administratrice d'usine, Japon, Wakayama

Premier point de contact

Faire de petites choses avec beaucoup d'amour

Mon modèle est une figure nationale de l'Inde, Mère Teresa, car elle a fait preuve d'une bonté et d'une compassion extraordinaires en consacrant sa vie à aider ceux qui en avaient besoin.

Mère Teresa a dit un jour : « Nous ne pouvons pas tous faire de grandes choses, mais nous pouvons faire de petites choses avec beaucoup d'amour. » Cette déclaration puissante m'a inspirée à poursuivre mes objectifs avec bienveillance et un vif désir d'aider les autres.

Kavitha Somasundaram, infirmière et réceptionniste, Inde, Coimbatore

Faire de petites choses avec beaucoup d'amour

Un environnement positif pour tous

En tant que réceptionniste, l'aspect le plus gratifiant est d'être le visage accueillant de l'organisation, la première impression que les gens ont lorsqu'ils viennent dans nos locaux.

De plus, ce poste me place au centre de tous les services ; et je trouve très satisfaisant d'aider les gens à communiquer, de trouver des solutions à leurs problèmes et de contribuer à fluidifier le déroulement des opérations quotidiennes. Le plus important est d'assurer un environnement positif pour tout le monde, des clients qui nous rendent visite à tous mes collègues.

Gaëlle Martin, Réceptionniste, France, Mulhouse

Un environnement positif pour tous